Info & FAQ

Nach Abschluss deines Kaufs erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Je nach Event und Ticketart ist dein Ticket direkt in der Bestätigung enthalten, wird dir separat per E-Mail geschickt oder über den jeweiligen Ticketanbieter bereitgestellt.

Nutze bitte immer dieselbe E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Wenn du deine Bestätigung oder dein Ticket nicht findest, schau bitte zuerst in deinem Spam- und Junk-Ordner nach.

Prüfe zuerst deinen Spam- und Junk-Ordner und stell sicher, dass du im Postfach der E-Mail-Adresse nachschaust, die du für die Bestellung verwendet hast. E-Mails können ein paar Minuten brauchen, besonders bei stark nachgefragten Ticketstarts.

Prüfe bitte auch dein Zahlungskonto, um sicherzugehen, dass die Zahlung tatsächlich abgeschlossen und nicht storniert, erstattet oder an dich zurückgebucht wurde. Eine Zahlung kann zunächst erfolgreich aussehen oder du bekommst eine Zahlungsbestätigung, aber die Transaktion wird später rückgängig gemacht und das Geld kommt nie bei uns an. In diesem Fall kann keine gültige Bestellung und kein Ticket ausgestellt werden.

Wenn du deine Bestätigung oder dein Ticket trotzdem nicht findest und die Zahlung abgeschlossen ist, kontaktiere uns bitte und gib Folgendes an:

• Deinen vollständigen Namen
• Die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast
• Deine Bestellnummer, falls vorhanden
• Das Event oder Produkt, das du gekauft hast
• Die verwendete Zahlungsart

Bitte bestelle nicht noch einmal, nur weil die Bestätigungsmail noch nicht angekommen ist — es sei denn, du bist dir sicher, dass die ursprüngliche Zahlung nicht durchgegangen ist.

Proud Nerd arbeitet in ganz Europa mit verschiedenen Locations, örtlichen Veranstaltern und Ticketpartnern zusammen. Tickets für bestimmte Events oder Tourstopps werden daher direkt über den Proud Nerd Shop verkauft, andere gibt es über einen externen Ticketanbieter.

Die offizielle Eventseite leitet dich immer zur richtigen Ticketplattform weiter. Kauf deine Tickets bitte nur über Proud Nerd oder die offiziellen Ticketpartner, die wir über unsere Kanäle verlinken.

Das hängt vom Event und vom Ticketsystem ab. Sofern auf der Produkt- oder Eventseite nichts anderes angegeben ist, muss der Name auf der Bestellung nicht mit der Person übereinstimmen, die das Event besucht.

Bestimmte VIP-, VVIP- oder Sonderpakete können beim Check-in allerdings den Namen der kaufenden Person oder eine zusätzliche Verifizierung erfordern. Bitte prüfe immer die Infos zu deinem konkreten Event.

Die meisten nicht personalisierten Tickets kann auch eine andere Person nutzen, sofern nichts anderes angegeben ist.

Für Sonderpakete, personalisierte Tickets oder bestimmte VIP/VVIP-Produkte können andere Regeln gelten. Wenn du unsicher bist, ob dein Ticket übertragbar ist, kontaktiere uns bitte, bevor du es weitergibst oder weiterverkaufst.

Tickets für Events an einem bestimmten Datum sind grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wenn du es dir einfach anders überlegst oder nicht mehr teilnehmen kannst, besteht in der Regel kein Anspruch auf Erstattung.

Andere Regeln können gelten, wenn ein Event abgesagt, verschoben oder wesentlich geändert wird. Die vollständigen rechtlichen Bestimmungen findest du in den geltenden AGB.

Wird ein Event abgesagt, erhalten alle mit Ticket Informationen zu den nächsten Schritten und zum geltenden Erstattungsverfahren.

Bitte warte die offizielle Mitteilung von Proud Nerd oder dem zuständigen Ticketanbieter ab, bevor du den Support kontaktierst, da der genaue Ablauf davon abhängen kann, wo du dein Ticket gekauft hast.

Wird ein Event verschoben, bleiben gekaufte Tickets grundsätzlich für den neuen Termin gültig, sofern nichts anderes mitgeteilt wird.

Weitere Infos zum neuen Termin, zur Gültigkeit der Tickets und zu möglichen Erstattungsoptionen werden an alle Betroffenen verschickt.

Ja. Bei Live-Events spielen Artists, Locations, Reisepläne und Produktionsanforderungen zusammen, deshalb müssen Zeitpläne gelegentlich angepasst werden.

Wesentliche Änderungen teilen wir bei Bedarf über unsere offiziellen Kanäle mit. Maßgeblich ist immer die neueste Event-Info, die Proud Nerd veröffentlicht hat.

Die Leistungen bei VIP und VVIP variieren je nach Event und Artist. Mögliche Leistungen sind:

• Priority Entry
• First Entry
• Zugang zum Soundcheck
• Exklusives Merchandise
• Signierte Artikel
• Spezielle Credentials oder Lanyards
• Weitere eventspezifische Extras

Bitte lies dir die jeweilige Ticketbeschreibung vor dem Kauf genau durch. In deinem Paket sind nur die Leistungen enthalten, die in der Produktbeschreibung ausdrücklich aufgeführt sind.

Das hängt vom Event ab. Bei manchen Events sind VIP und VVIP vollständige Ticketkategorien und beinhalten den Konzerteinlass bereits. Bei anderen werden VIP oder VVIP als Upgrade verkauft, und du brauchst zusätzlich ein separates gültiges Eintrittsticket.

In der Produktbeschreibung steht eindeutig, ob der Eintritt enthalten ist. Bitte stell sicher, dass du alle nötigen Tickets hast, bevor du zum Event gehst.

Mit Priority Entry betrittst du die Location vor den Gästen mit General Admission.

Ein bestimmter Platz in der Location ist damit in der Regel nicht garantiert. Wo du am Ende stehst, kann vom Aufbau der Location, den Sicherheitsabläufen, deiner Ankunftszeit und der Anzahl der Gäste in deiner Ticketkategorie abhängen.

First Entry ist in der Regel die früheste öffentliche Einlasskategorie eines Events. Gäste mit First Entry werden vor Priority Entry und General Admission eingelassen — vorbehaltlich des Eventzeitplans und der Abläufe vor Ort.

First Entry garantiert keinen bestimmten Platz direkt vor der Bühne.

Beim Soundcheck können berechtigte Fans bei einem Teil des Soundchecks des Artists vor der Show dabei sein. Er ist weder ein vollständiges Konzert noch ein separates Fan-Meeting.

Dauer und Inhalt werden vom Artist, vom Management und vom Produktionsteam festgelegt und können von Event zu Event unterschiedlich sein. Fotografieren, Filmen und Aufnahmen können während des Soundchecks eingeschränkt sein — bitte folge den Anweisungen des Personals vor Ort.

Die genauen Check-in-Zeiten werden vor dem Event bekanntgegeben. VIP- und VVIP-Aktivitäten finden oft deutlich vor dem allgemeinen Einlass statt, plane deine Anreise also entsprechend.

Wenn du erst ankommst, nachdem dein Check-in oder deine Aktivität schon vorbei ist, können wir nicht garantieren, dass du noch teilnehmen kannst. Wir empfehlen dir dringend, kurz vor dem Event deine E-Mails und unsere offiziellen Kanäle zu checken.

Artist Benefits sind optionale Fan-Erlebnisse bei ausgewählten Proud Nerd Events. Je nach Artist und Event können dazu gehören:

• Individual Photo-Op
• Group Photo-Op
• Autogramm
• Hi-Touch oder Hi-Bye
• Besondere Fan-Aktivitäten
• Weitere Artist-spezifische Erlebnisse

Benefits sind nicht automatisch in einem Konzertticket enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

In den meisten Fällen ja. Ein Benefit ersetzt normalerweise nicht dein Eintrittsticket — du brauchst ein gültiges Ticket für das jeweilige Event, Konzert oder die Convention, um in die Location zu kommen und am Benefit teilzunehmen.

Für manche Special Events können andere Regeln gelten. Diese stehen dann klar auf der jeweiligen Produktseite.

Ein Individual Photo-Op ist ein professionell organisiertes Foto von einem Fan mit einem Artist, aufgenommen von unserem offiziellen Eventfotografen oder Medienteam.

Individual Photo-Ops sind so ausgelegt, dass sie zügig ablaufen und alle berechtigten Fans ihr Foto im verfügbaren Zeitplan bekommen. Sie sind keine privaten Fan-Meetings und beinhalten normalerweise kein längeres Gespräch mit dem Artist.

Bei einem Group Photo-Op stehen mehrere Fans gemeinsam mit dem Artist oder der Gruppe vor der Kamera. Das genaue Format steht in der Produktbeschreibung.

Ein 1:5 Group Photo bedeutet zum Beispiel, dass ein Artist zusammen mit fünf Fans fotografiert wird, während Formate mit einer ganzen Gruppe anders aufgebaut sein können. Bitte prüfe vor dem Kauf immer die Beschreibung des jeweiligen Benefits.

Wenn es organisatorisch möglich ist, können Fans, die zusammen da sind, sich auch zusammen anstellen. Bestimmte Gruppenzusammenstellungen können wir aber nicht garantieren, es sei denn, das wird für das Event ausdrücklich angeboten.

Unser Personal muss die Gruppen gegebenenfalls nach der erforderlichen Gruppengröße und dem Zeitplan einteilen.

Das hängt vom Artist und vom Event ab. Bei manchen Photo-Ops sind einfache Posen erlaubt, bei anderen gibt das Management des Artists eine Standardpose vor.

Regeln zu Posen, Körperkontakt, Requisiten oder Interaktion werden vor Ort bekanntgegeben. Bitte respektiere die persönlichen Grenzen des Artists und alle Anweisungen von Personal und Management.

Nein, es sei denn, ein Selfie wird ausdrücklich als Benefit verkauft oder angekündigt. Ein Photo-Op wird vom offiziellen Fotografen aufgenommen und kann nicht gegen ein Selfie oder ein Foto mit deinem eigenen Handy getauscht werden.

Grundsätzlich nein. Eigene Fotos, Videos oder Aufnahmen während Photo-Ops, Autogrammstunden und ähnlichen Benefit-Aktivitäten sind normalerweise verboten, sofern sie nicht ausdrücklich erlaubt sind.

Das schützt den Artist, die anderen Fans und den reibungslosen Ablauf der Benefit-Session.

Digitale Photo-Ops werden nach dem Event über den von Proud Nerd mitgeteilten Weg bereitgestellt — je nach Event über eine Online-Galerie oder ein anderes digitales Auslieferungssystem.

Bitte gib unserem Medienteam genug Zeit, die Fotos zu bearbeiten, zu sortieren und hochzuladen. Bei größeren Events kann das mehrere Tage dauern.

Photo-Ops sind Eventfotos und keine einzeln retuschierten Studioporträts. Unser Medienteam kann allgemeine Bildbearbeitungen oder Korrekturen vornehmen, eine individuelle Beauty-Retusche oder personalisierte Bearbeitung ist aber nicht enthalten.

Wenn es ein offensichtliches technisches Problem gibt — zum Beispiel, wenn das Bild wegen eines Kamera- oder Produktionsfehlers unbrauchbar ist —, sprich bitte so schnell wie möglich unser Team an. Wenn es der Zeitplan zulässt, versuchen wir, eine Lösung zu finden.

Ein neues Foto können wir nicht garantieren, sobald die Benefit-Session oder der Zeitplan des Artists vorbei ist.

Mit einem Autogramm-Benefit bekommst du ein Autogramm von dem Artist, der auf deinem Ticket angegeben ist. Welcher Gegenstand signiert wird und welche Regeln für persönliche Gegenstände gelten, kann je nach Artist unterschiedlich sein.

Manche Artists erlauben, dass Fans einen eigenen Gegenstand mitbringen, bei anderen Sessions wird ein offizieller Artikel von Proud Nerd verwendet. Eventuelle Einschränkungen werden vor oder während des Events bekanntgegeben.

Die Regeln für Geschenke legt das Management des Artists fest, und sie unterscheiden sich von Event zu Event. Briefe werden manchmal über das Personal angenommen, während größere Geschenke, Essen, Getränke oder andere Gegenstände verboten sein können.

Bitte prüfe die eventspezifischen Infos, bevor du etwas für einen Artist mitbringst. Gib einem Artist niemals direkt etwas in die Hand, es sei denn, das Personal hat bestätigt, dass das erlaubt ist.

Ja. Artist Benefits haben strikte Kapazitätsgrenzen, die sich nach dem Zeitplan des Artists und der verfügbaren Zeit richten. Sobald das Maximum erreicht ist, kann ein Benefit aus dem Verkauf genommen werden. Zusätzliche Kapazitäten können nicht garantiert werden.

Sofern ein Produkt nicht auf eins pro Person begrenzt ist, kannst du grundsätzlich mehrere Benefits kaufen. Die Teilnahme richtet sich weiterhin nach dem Eventzeitplan und den Abläufen der Benefits.

Wenn du mehrere Benefits kaufst, die in derselben Session stattfinden, folge bitte genau den Anweisungen des Personals, damit wir sicherstellen können, dass du zur richtigen Aktivität kommst.

Benefits finden innerhalb fester Zeitpläne von Artist und Produktion statt. Wenn du erst ankommst, nachdem dein Benefit vorbei ist, können wir dir leider keine weitere Gelegenheit garantieren.

Benefits, die wegen verspäteter Ankunft verpasst werden, werden grundsätzlich nicht erstattet. Bitte achte genau auf die Check-in-Zeiten und die Durchsagen vor Ort.

Detaillierte Zeitpläne werden in der Regel kurz vor dem Event veröffentlicht, sobald die Zeiten von Artist, Location und Produktion feststehen. Je nach Event erscheinen sie auf unserer Website, auf unseren Social-Media-Kanälen oder werden direkt an alle mit Ticket geschickt.

Wir wissen, dass viele Fans ihre Anreise frühzeitig planen müssen, und versuchen immer, relevante Infos so früh wie vernünftigerweise möglich zu teilen.

Tour- und Eventzeitpläne hängen von vielen beweglichen Teilen ab: Reisen der Artists, Produktion, Zugang zur Location, Proben, Soundchecks und Benefit-Sessions.

Ein geschätzter Zeitplan, der zu früh veröffentlicht wird, kann für mehr Verwirrung sorgen, wenn sich die Zeiten später ändern. Detaillierte Zeitpläne werden deshalb erst kurz vor dem Event veröffentlicht, sobald sie ausreichend bestätigt sind.

Das hängt von deiner Ticketkategorie ab und davon, ob du VIP, VVIP oder Artist Benefits hast. Gäste mit General Admission sollten sich an die veröffentlichte Einlasszeit halten, mit VIP, VVIP oder Benefits musst du unter Umständen deutlich früher da sein.

Verlass dich bei der Planung deiner Anreise bitte nicht nur auf die Beginnzeit des Konzerts.

Viele Konzerte und Tourshows von Proud Nerd haben Stehplätze. Wenn ein Event reservierte oder nummerierte Sitzplätze oder unterschiedliche Bereiche in der Location hat, wird das beim Ticketkauf klar angegeben.

Das hängt von der Location und den örtlichen Vorschriften ab. Proud Nerd rät davon ab, über Nacht an Locations zu campen.

Bitte respektiere das Gelände der Location, die Nachbarschaft, die Anweisungen der Security und alle Regeln zum Anstehen, die für das Event mitgeteilt werden. Wer extrem früh da ist, setzt damit nicht die Einlassreihenfolge der Ticketkategorien außer Kraft.

Die Regeln für Kameras variieren je nach Artist und Location. Professionelle Kameras, Kameras mit Wechselobjektiv und professionelles Aufnahmeequipment sind grundsätzlich nicht erlaubt, es sei denn, du hast eine offizielle Medienakkreditierung.

Die Regeln für Handys und kleine private Kameras können je nach Event unterschiedlich sein. Bitte prüfe die eventspezifischen Infos und folge allen Anweisungen von Security und Personal.

Die Regeln zum Filmen legen Artist, Management und Location fest. Kurze private Handyaufnahmen können bei manchen Events erlaubt sein, bei anderen Shows gelten strengere Regeln.

Professionelles Aufnahmeequipment ist ohne Akkreditierung nicht erlaubt.

Erlaubte Taschengrößen und verbotene Gegenstände unterscheiden sich je nach Location. Bitte informiere dich vor der Anreise über die Regeln der Location. Die Security entscheidet abschließend, welche Gegenstände mit hineindürfen.

Die Regeln der Locations zu mitgebrachtem Essen und Getränken sind unterschiedlich. Bitte informiere dich vor deinem Besuch über die Vorschriften der jeweiligen Location.

Ausnahmen aus medizinischen Gründen solltest du bei Bedarf mit der Location klären.

Wir möchten, dass unsere Events für möglichst viele Fans zugänglich sind. Die Möglichkeiten zur Barrierefreiheit hängen stark von der jeweiligen Location ab.

Wenn du einen rollstuhlgerechten Zugang, einen barrierefreien Zuschauerbereich oder Unterstützung durch eine Begleitperson brauchst, prüfe bitte die Infos zur Location und kontaktiere bei Bedarf vor dem Kauf uns oder die Location. Bei manchen Locations werden Tickets für Begleitpersonen direkt von der Location und nicht von Proud Nerd abgewickelt.

Altersbeschränkungen hängen vom Land, der Location, dem Event und den geltenden Jugendschutzbestimmungen ab. Bitte prüfe die Eventseite und die Infos zur Location, bevor du ein Ticket für eine minderjährige Person kaufst.

Wo es vorgeschrieben ist, müssen Minderjährige unter Umständen von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vormund oder einer bevollmächtigten erwachsenen Person begleitet werden.

Konzerte und Fan-Events sind von Natur aus international. Je nach Artist und Event wird auf Englisch, Koreanisch, Deutsch oder in einer Kombination dieser Sprachen kommuniziert.

Wo es sinnvoll und organisatorisch möglich ist, kann es bei Artist-Talks oder Q&A-Sessions eine Übersetzung geben.

Ja. Im Proud Nerd Shop gibt es teilweise offizielles Event-Merchandise, Tour-Merchandise und ausgewählte Produkte rund um die Artists. Das Angebot variiert je nach Projekt — bitte schau in die jeweilige Produktbeschreibung.

Ausgewähltes Merchandise kann auch an der Location erhältlich sein. Der Bestand online und vor Ort kann sich allerdings unterscheiden, und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Beliebte Produkte und Größen können ausverkauft sein.

Artikel, die Proud Nerd als offiziell signiert beschreibt und verkauft, sind von dem Artist bzw. den Artists signiert, die in der Produktbeschreibung genannt sind.

Unterschriften sehen naturgemäß unterschiedlich aus. Abweichungen zwischen einzelnen Unterschriften sind normal und gelten nicht als Mangel.

Die verfügbaren Versandziele werden dir im Checkout angezeigt. Ob ein Versand möglich ist, kann vom Produkt, vom Zielort und von geltenden Versandbeschränkungen abhängen.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten hängen vom Produkt ab. Artikel, die auf Lager sind, können meist schneller vorbereitet werden als Vorbestellungen, Event-Merchandise oder Produkte, die von Artists signiert werden müssen.

Wann immer möglich, findest du auf der Produktseite Angaben zur voraussichtlichen Verfügbarkeit oder zum Versand. Die Versandzeit beginnt, sobald eine Bestellung bearbeitet und verschickt wurde.

Pre-Order-Produkte sind nicht sofort versandbereit. Der voraussichtliche Versandzeitraum steht, wann immer möglich, in der Produktbeschreibung.

Produktion, internationaler Transport, Zoll oder die Zeitpläne der Artists können den voraussichtlichen Lieferzeitraum gelegentlich beeinflussen. Bei einer deutlichen Verzögerung informieren wir dich gegebenenfalls über den aktuellen Stand.

Getrennt aufgegebene Bestellungen werden grundsätzlich als separate Bestellungen bearbeitet. Wir können nicht garantieren, dass mehrere Bestellungen zusammengelegt oder doppelte Versandkosten erstattet werden können.

Falls du noch nicht bestellt hast, empfehlen wir dir, Artikel nach Möglichkeit zusammen zu kaufen.

Wenn ein Paket wegen einer falschen Adresse, einer gescheiterten Zustellung oder weil es nicht abgeholt wurde, zurückkommt, kontaktiere uns bitte. Muss das Paket erneut verschickt werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Bitte prüfe deine Lieferadresse immer sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich und gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung, falls das Paket beim Versand beschädigt wurde

Bitte bewahre die Originalverpackung auf, bis das Problem gelöst ist.

Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto der erhaltenen Artikel. Unser Team prüft die Bestellung und hilft dir, das Problem zu lösen.

Nicht unbedingt. Bei Events, die im Rahmen einer Convention oder einer anderen größeren Veranstaltung stattfinden, können separate Zugangsvoraussetzungen gelten.

Für den Zugang zu einem Konzert, einem Artist Benefit oder einer Proud Nerd Aktivität innerhalb einer Convention brauchst du zum Beispiel unter Umständen sowohl das jeweilige Proud Nerd Produkt als auch ein gültiges Eintrittsticket für die Convention selbst. Bitte lies die Produktbeschreibung vor dem Kauf genau durch.

Nein, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Artist Benefits gewähren grundsätzlich nur Zugang zu dem konkret gekauften Benefit. Findet das Benefit innerhalb einer ticketpflichtigen Convention oder Veranstaltung statt, brauchst du zusätzlich das erforderliche Eintrittsticket.

Proud Nerd produziert in ganz Europa verschiedene Arten von Live-Erlebnissen — von Konzerten und Tourneen bis hin zu Festival- und Convention-Formaten. Die genaue Ticketstruktur hängt vom Event, der Location, dem lokalen Partner und der Vereinbarung mit dem Artist ab.

Eine Leistung, die bei einem Event angeboten wird, ist deshalb nicht automatisch auch bei einem anderen Tourstopp enthalten. Maßgeblich ist immer die Beschreibung des Events, das du besuchst.

Die neuesten Infos findest du hier:

• Auf der jeweiligen Event- oder Produktseite
• In deiner Bestellbestätigung und deinen Ticket-E-Mails
• Auf der Website von Proud Nerd
• Auf unseren offiziellen Social-Media-Kanälen

Wichtige organisatorische Infos können kurz vor einem Event auch direkt an alle mit Ticket geschickt werden. Bitte stell sicher, dass die E-Mail-Adresse in deiner Bestellung korrekt ist, und schau auch in deinen Spam-Ordner.

DMs auf Social Media sind nicht unser offizieller Kundensupport-Kanal. Bei Ticketstarts, Tourneen und an Event-Wochenenden bekommen wir auf den verschiedenen Plattformen sehr viele Nachrichten und können nicht garantieren, dass Anfragen über Instagram, TikTok oder andere soziale Netzwerke gesehen werden.

Für Fragen zu einer konkreten Bestellung nutze bitte unsere offizielle Kontaktmöglichkeit und gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.

Wir sind ein kleines Team, das direkt an der Produktion unserer Events und Tourneen arbeitet. Wir versuchen immer, so schnell wie möglich zu antworten, bei Ticketstarts und direkt vor oder nach großen Events kann es aber länger dauern.

Wenn du dieselbe Anfrage mehrfach per E-Mail und über verschiedene Social-Media-Kanäle schickst, geht es nicht schneller, und es wird für uns schwieriger, den Überblick über dein Anliegen zu behalten. Eine vollständige Nachricht mit allen relevanten Infos hilft uns, dir viel schneller zu helfen.

Leider nein. Tourneen, Artists, Locations und Zusatztermine können erst öffentlich bestätigt werden, wenn die nötigen Vereinbarungen und Freigaben vorliegen.

Solange etwas nicht offiziell über die Kanäle von Proud Nerd angekündigt wurde, kann unser Support-Team keine Gerüchte, Verhandlungen oder mögliche zukünftige Events bestätigen.

Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktiere uns bitte über die offiziellen Kontaktdaten im Proud Nerd Shop.

Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast. Bei Fragen zu einem Event sag uns, um welchen Artist, welche Stadt und welches Event es geht. Je mehr Infos deine erste Nachricht enthält, desto schneller können wir helfen.